Confidentialité et cookies

Dernière mise à jour : 9 octobre 2026.

Responsable du traitement

L’éditeur identifié dans les mentions légales est responsable du traitement des données recueillies sur MACTRON FRANCE. Pour toute question : contact@mactrontech-france.fr.

Demandes de contact, d’étude et d’assistance

Les informations que vous communiquez servent à qualifier, traiter et suivre votre demande : coordonnées professionnelles, entreprise, besoin, machines ou configurations sélectionnées et documents utiles au projet. Les champs obligatoires permettent de comprendre le besoin et de vous recontacter. Les demandes ne sont pas affichées publiquement.

Ces traitements reposent, selon votre situation, sur les démarches précontractuelles demandées, l’exécution de la relation contractuelle ou l’intérêt légitime à répondre aux interlocuteurs professionnels. Les mesures de protection contre les envois abusifs reposent sur l’intérêt légitime à assurer la sécurité du site.

Compte et achats professionnels

L’achat dans la boutique est réservé aux clients agissant pour les besoins de leur activité professionnelle. Les informations ci-dessous s’appliquent aux fonctions de compte et de commande lorsqu’elles sont disponibles et que vous les utilisez.

La création ou l’utilisation d’un compte peut nécessiter votre identité professionnelle, vos coordonnées, votre entreprise, son SIRET ou numéro d’immatriculation, les informations de TVA appropriées et les adresses de facturation et de livraison. Les champs nécessaires sont indiqués dans le formulaire. Ces données servent à gérer l’accès au compte, préparer et traiter l’achat, fournir les documents associés, organiser la livraison et assurer le service après-vente. Ces traitements reposent sur les démarches précontractuelles demandées, l’exécution du contrat et les obligations légales, notamment comptables ; la protection du compte repose sur l’intérêt légitime à sécuriser le service.

La boutique commune à MACTRON FRANCE et LEXFAB SOLUTIONS utilise WooCommerce et est hébergée chez OVHcloud. LEXFAB SOLUTIONS est le vendeur et le responsable du traitement pour les deux enseignes. Lorsque vous choisissez de poursuivre dans cette boutique, les références, quantités et configurations du panier sont reprises. Aucun tarif ni renseignement personnel n’est ajouté au lien de transfert. Vous vérifiez la sélection avant de la confirmer. Lorsqu’un compte y est créé, il relève de cette boutique commune.

Lorsque vous utilisez un paiement Stripe proposé par la boutique, Stripe traite les informations nécessaires au paiement et à sa sécurisation, notamment les coordonnées du payeur, les données du moyen de paiement et celles de la transaction. LEXFAB utilise les informations de transaction nécessaires au suivi de la commande et au traitement des demandes relatives au paiement. Consultez les informations de confidentialité de Stripe.

Lorsqu’un transport est chiffré ou organisé avec Sendcloud, les données nécessaires au trajet sont transmises à ce service : lieux et adresses d’expédition ou de livraison, caractéristiques des colis et, pour une expédition, identité et coordonnées utiles du destinataire. Le transporteur retenu reçoit les informations nécessaires à la livraison et à son suivi. Consultez les informations de confidentialité de Sendcloud. Une consultation de tarif ne constitue pas, à elle seule, la création d’une expédition.

Lorsqu’un dossier est transféré à Axonaut par LEXFAB ou par un flux de suivi commercial ou de facturation activé, les coordonnées professionnelles et les informations de commande nécessaires sont utilisées pour ce suivi, la facturation et les obligations comptables. Seules les données utiles à ce traitement sont transmises. La création du compte et la commande ne vous inscrivent pas automatiquement à une newsletter.

Pièces jointes et destinataires

Les formulaires d’étude, d’essai et de support permettent de joindre jusqu’à cinq fichiers. Ces documents sont conservés dans un espace privé et ne disposent pas de lien public. Ne transmettez que les éléments nécessaires et retirez les données personnelles ou confidentielles sans rapport avec votre demande.

Les informations sont accessibles aux personnes habilitées à traiter votre demande ou votre commande et aux prestataires nécessaires à leur prise en charge. Les demandes issues des formulaires de cette vitrine et leurs fichiers sont enregistrés sur l’infrastructure Cloudflare ; les notifications de demande sont acheminées par Resend. Les comptes et commandes de la boutique WooCommerce sont hébergés chez OVHcloud. Stripe, Sendcloud, les transporteurs et Axonaut reçoivent les informations nécessaires uniquement lorsqu’ils sont utilisés pour le paiement, le transport ou le suivi concerné. Aucun usage publicitaire ni vente de ces données n’est prévu par le site.

Conservation et sécurité

Les informations sont conservées pendant la durée nécessaire à l’étude et au suivi de votre demande. Les données du compte et de la commande sont conservées pour leur gestion, l’exécution de l’achat et le suivi du service après-vente, puis seules les données nécessaires aux obligations légales ou à la défense des droits sont maintenues en archives à accès limité. Les pièces comptables sont conservées dix ans à compter de la clôture de l’exercice concerné. Les pièces jointes suivent la finalité de la demande à laquelle elles sont rattachées ; les éléments devenus inutiles sont supprimés.

Un mécanisme limite les envois répétés. Les accès aux demandes et documents sont restreints. Ces services peuvent traiter des données en dehors de l’Espace économique européen, notamment aux États-Unis pour Resend. Leurs accords de traitement décrivent les garanties prévues, dont les clauses contractuelles types européennes : accord Cloudflare et accord Resend. Vous pouvez contacter l’éditeur pour obtenir des précisions et une copie des garanties applicables à votre demande.

Les prestataires de paiement, de transport et de gestion commerciale peuvent également effectuer des traitements hors de l’Espace économique européen, selon leurs services et leurs accords de traitement. Contactez LEXFAB pour obtenir des précisions sur les destinataires et les garanties applicables à votre commande.

Carte Google Maps

La page de contact propose une carte pour repérer le showroom LEXFAB SOLUTIONS à Drémil-Lafage. Elle ne se charge pas automatiquement. Lorsque vous choisissez « Afficher la carte Google Maps », votre navigateur contacte Google pour afficher ce service ; Google peut recevoir des données techniques de connexion et utiliser ses propres cookies selon ses règles. Consultez les règles de confidentialité de Google. Votre choix reste limité à cet affichage ; la carte ne sera pas chargée automatiquement lors d’une prochaine visite.

L’adresse et les indications de rendez-vous restent accessibles sans charger la carte. Le lien « Préparer mon itinéraire » ouvre Google Maps dans un nouvel onglet.

Cookies et stockage local

Cette vitrine n’utilise pas de pixel de suivi ni d’outil de mesure d’audience. Les polices et les visuels des catalogues sont servis depuis le site. Le service externe Google Maps reste désactivé tant que vous ne demandez pas son affichage, comme décrit ci-dessus. La boutique et le service de paiement disposent de leurs propres informations sur les cookies et fonctions de sécurité.

Lorsque vous utilisez Ma liste de projet, le navigateur conserve localement les machines, quantités et configurations que vous avez choisies, sous la référence mactron-france-liste-projet-v1. Cette mémoire permet de retrouver la sélection pendant votre navigation et lors d’une prochaine visite avec le même navigateur. Elle ne sert pas à suivre votre activité sur d’autres sites.

Le panier de la boutique d’essai est également mémorisé dans votre navigateur sous la référence lexfab-cart-v1. Les références, quantités et choix de configuration y restent jusqu’à leur retrait, à la finalisation d’un achat d’essai ou à la suppression des données du navigateur. La mémoire de session mactron-checkout-baskets sert à retirer les seules quantités correspondant au règlement d’essai confirmé et disparaît à la fin de la session du navigateur.

La boutique WooCommerce utilise des cookies techniques pour la connexion, la session et le panier, notamment wordpress_logged_in_*, wp_woocommerce_session_*, woocommerce_items_in_cart et woocommerce_cart_hash. Ils servent aux fonctions que vous utilisez et ne sont pas destinés à la publicité. Leur suppression peut vous déconnecter ou vider votre panier. Les durées de session et de connexion dépendent des réglages de la boutique et du choix de mémorisation lors de la connexion.

Cette fonction est nécessaire à la liste que vous demandez à constituer et ne requiert pas de consentement aux cookies facultatifs. Son contenu reste enregistré jusqu’à ce que vous vidiez la liste ou supprimiez les données du site dans votre navigateur. La sélection est transmise avec votre demande uniquement lorsque vous envoyez le formulaire correspondant.

Vous pouvez consulter le site sans constituer de liste. Le blocage du stockage dans votre navigateur peut empêcher la conservation de votre sélection. Les mécanismes techniques de l’infrastructure d’hébergement peuvent également intervenir pour fournir et sécuriser l’accès au site.

Aucun bandeau « Accepter / Refuser » n’est utilisé pour ces seules fonctions techniques. La carte Google Maps dispose de son propre bouton d’affichage et reste inactive sans votre demande. Tout autre ajout de traceurs facultatifs nécessitera un choix préalable avant leur activation, avec la possibilité de refuser et de retirer son consentement aussi simplement que de l’accorder. Continuer à naviguer ne vaut pas accord.

Vos droits

Selon les conditions prévues par la réglementation, vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement ou la limitation du traitement de vos données, vous opposer à certains traitements et exercer votre droit à la portabilité lorsqu’il s’applique. Un consentement peut être retiré à tout moment pour les traitements qui reposent sur celui-ci.

Adressez votre demande à contact@mactrontech-france.fr ou à l’adresse postale figurant dans les mentions légales. Une pièce d’identité n’est pas demandée systématiquement ; des éléments complémentaires peuvent être nécessaires en cas de doute raisonnable sur votre identité. Vous pouvez aussi nous joindre au 09 61 17 96 43.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).